[별표 10]

사고조사 진행상황의 브리핑 요령

1. 목적

가. 사고조사 진행상황 또는 기타 사고조사 관련 정보를 국민들에게 알린다.

나. 유해의 회수와 신원확인, 사고조사계획 등 희생자 가족의 요구사항을 해소한다.

2. 브리핑 실시 여부의 결정

가. 브리핑은 대형사고, 중요 인물․화물․행사에 관련된 사고 등 우리나라 국민 또는 세계적으로 이목이 집중되는 사고 발생시 각급 심판원 원장 또는 수석조사관의 판단에 따라 실시한다.

3. 브리핑 실시자

가. 브리핑은 각급 심판원 원장, 수석조사관 또는 특별조사부장이 실시하는 것을 원칙으로 하되, 경우에 따라 지정한 자가 실시할 수 있다.

나. 담당(책임)조사관은 필요시 보충설명 등을 위하여 배석한다.

4. 브리핑 시기 및 장소

가. 브리핑은 정기적(초도, 중간, 최종 등)으로 하거나, 사고의 규모 등에 따라 수시로 실시할 수 있다.

나. 브리핑은 사고현장, 해양심판원, 기타 적절한 장소에서 실시한다.

5. 브리핑 실시 준비

가. 담당(책임)조사관은 브리핑이 필요한 경우 브리핑계획을 사전에 수립하여야 한다.

나. 브리핑 참석대상자들에게 시간, 장소, 주제 등을 사전에 공지하여야 한다.

다. 브리핑 내용의 정확한 전달을 위해 필요한 경우, 주요 브리핑 내용을 서면으로 작성하여 참석자들에게 배포할 수 있다.

라. 브리핑은 한국어로 실시하는 것을 원칙으로 하며, 필요한 경우 통역을 배석시킬 수 있다.

6. 브리핑 내용

가. 정기 브리핑

1) 최초브리핑 : 확인된 사실, 조사단 구성, 조사계획, 브리핑계획 등

2) 중간브리핑 : 사고와 관련하여 중간브리핑 당시까지 확인된 사실, 조사계획, 브리핑계획 등

3) 최종브리핑 : 사고와 관련하여 최종브리핑 당시까지 확인된 사실, 향후 계획 등

나. 수시 브리핑

1) 사고조사 중 제기되는 주요 쟁점(issue)에 대한 확인, 심판원 입장

2) 주요 조사진행 내용 등

다. 희생자 가족에 대한 브리핑

1) 현재 진행 중인 조사활동 및 앞으로의 조사계획

2) 유해 또는 소지품의 회수에 따른 신원확인, 식별작업에 관한 사항 등

7. 브리핑 및 질의ㆍ응답 원칙

가. 일반 원칙

1) 확인되지 않은 정보 또는 증거가 없는 정보에 주의를 기울여야 하고, 확인되지 않은 정보는 공개하지 아니한다.

2) 브리핑에서는 다음과 같은 신뢰할 수 있는 구문을 사용하여야 한다.

“이것이 우리가 조사하고 있는 여러 가지 것들 중 하나입니다.”

“이 시점에서 그렇게 말하는 것은 너무 앞서나간 것입니다.“

“현재 우리는 어떠한 가능성도 배제하지 않고 있습니다.”

“이 시점에서 우리는 단지 증거를 수집하고 있습니다.”

“해양안전심판원은 증거물들을 정밀 분석하여 모든 가능한 원인들을 밝혀낼 것입니다.”

나. 질문에 대한 대응 요령

1) 예상되는 질문을 미리 파악해야 한다.

2) 확인된 사실만을 전달하여야 하고, 어떠한 추측도 담아서는 아니 된다.

3) 기본 사실만을 제공하되 단어 사용에 주의해야 하며, 인과관계 부분과 직접 또는 간접적으로 관련되지 않는 한 분명한 사실만 확인한다.

4) 말하는 모든 것이 방송․신문․인터넷 등에 공개될 수도 있다는 사실을 주지하고, “비공개” 제안을 수용해서는 아니 된다.

예 1) 충돌사고 발생 시 “A가 B에 부딪혔다”라고 말하면 비난의 의미가 함축되기 때문에 “A와 B가 충돌했다”라고 말하는 것이 좋다.

예 2) “항로 밖의 저수심지역에 좌초했다.”라고 말한 후에는 논리적인 후속 질문, “선박이 그 지점에서 항로를 벋어난 이유가 무엇인가?”에 응답 시 견해를 제시하지 않도록 한다. 적절한 대답은 “그 이유를 밝히려고 노력 중이다”라고 말하는 것이다.

8. 보도자료 배포

가. 언론보도 등에 사전 대응하기 위하여 필요시 보도자료를 배포할 수 있다.

나. 보도자료는 확인된 사실만을 포함시켜야 한다.

다. 보도자료를 배포하고자 할 때는 사전에 해양수산부 홍보담당관실과 협의한다.

9. 취재요청에 대한 대응요령

가. 요청 수락전 점검사항

1) 취재를 요청한 매체를 확인한다.

2) 매체의 특성과 취재의 의도(테마)를 파악한다.

3) 취재기자의 소속 및 전화번호를 확인한다.

4) 취재일시 및 장소를 확인한다.

5) 기사게재(방영) 예정일자를 확인한다.

나. 취재 결정후 점검사항

1) 예상질문에 대한 답변자료는 충분히 준비되어 있는가?

2) 이미 발표된 내용과 모순된 내용은 없는가?

3) 응접 장소와 시간은 충분히 잡았는가?

4) 과장보다는 사실대로 말한다.

5) 전문용어는 알기 쉽게 풀어 쓰고 정확하게 표현한다.

6) 숫자, 고유명사 등에 대한 검증은 하였는가?

7) 공표할 수 없는 사항은 추후 그 시기를 알려준다.

8) 기자와 논쟁하지 않아야 하며, 이해를 시켜야 한다.

9) 자세한 취재 대응의 기록을 남겨둔다.

다. 취재 이후의 점검사항

1) 기사게재 예정일자를 확인, 가판을 체크한다.

2) 잘못된 기사가 보도되었을 경우 사실을 설명하고 정중하게 정정을 요청한다.

3) 오보시 담당자 및 데스크에 의견을 전달한다.