[별표 5] 만족도 (배점한도 40점)

(단위 : 점)
심사항목	심사요소	평점	심사기준
가격만족 수준	가격만족도 (다수공급자계약업체의 계약이행실적평가 중 가격만족도 평가결과)	10	5.5 이상
		9	5.0 이상 ~ 5.5 미만
		8	4.5 이상 ~ 5.0 미만
		7	4.0 이상 ~ 4.5 미만
		6	3.5 이상 ~ 4.0 미만
		5	3.0 이상 ~ 3.5 미만
		4	2.5 이상 ~ 3.0 미만
		3	2.0 이상 ~ 2.5 미만
		2	1.5 이상 ~ 2.0 미만
		1	1.5 미만
품질만족 수준	품질만족도 (다수공급자계약업체의 계약이행실적평가 중 품질만족도 평가결과)	10	10.0 이상
		9	8.0 이상 ~ 10.0 미만
		8	7.0 이상 ~ 8.0 미만
		7	6.0 이상 ~ 7.0 미만
		6	5.0 이상 ~ 6.0 미만
		5	4.0 이상 ~ 5.0 미만
		4	3.0 이상 ~ 4.0 미만
		3	2.0 이상 ~ 3.0 미만
		2	1.0 이상 ~ 2.0 미만
		1	1.0 미만
서비스만족 수준	서비스만족도 (다수공급자계약업체의 계약이행실적평가 중 서비스만족도 평가결과)	10	5.5 이상
		9	5.0 이상 ~ 5.5 미만
		8	4.5 이상 ~ 5.0 미만
		7	4.0 이상 ~ 4.5 미만
		6	3.5 이상 ~ 4.0 미만
		5	3.0 이상 ~ 3.5 미만
		4	2.5 이상 ~ 3.0 미만
		3	2.0 이상 ~ 2.5 미만
		2	1.5 이상 ~ 2.0 미만
		1	1.5 미만
종합만족 수준	종합만족도 (다수공급자계약업체의 계약이행실적평가 중 종합만족도 평가결과)	10	5.5 이상
		9	5.0 이상 ~ 5.5 미만
		8	4.5 이상 ~ 5.0 미만
		7	4.0 이상 ~ 4.5 미만
		6	3.5 이상 ~ 4.0 미만
		5	3.0 이상 ~ 3.5 미만
		4	2.5 이상 ~ 3.0 미만
		3	2.0 이상 ~ 2.5 미만
		2	1.5 이상 ~ 2.0 미만
		1	1.5 미만

※ [주]

① 만족도는 사전심사 신청서 제출일로부터 과거 1년 이내에 해당하는「다수공급자계약업체 계약이행실적평가」결과를 보유하고 있는 경우에는 해당 평가결과를 적용한다. 평가결과가 다수일 경우, 직전 계약이행실적평가를 기준으로 한다.

② 사전심사 신청서 제출일로부터 과거 1년 이내에 해당하는「다수공급자계약업체 계약이행실적평가」결과를 보유하지 않은 업체의 경우에는 각 8점을 부여한다