(별지 서식1호)

갈등민원 발생 처리부

해소 구분	분야별	민원인 (접수년월일)	민원제목 및 민원요지	처리과정 및 처리내용	비고
			◦제목 : ◦민원요지 :	◦처리과정 : ◦처리내용 :

※ 1. 해소구분 : 요구수용, 대안조정, 설득이해 등

2. 분야별 : 휴대품통관(보따리상), 품목분류, 관리화물선별 등

3. 처리과정 : 대표단과 협의, 관계기관회의 등

210㎜×297㎜(일반용지 60g/㎡(재활용품))