【별지 제1호서식】

민원 조사분석 카드

	결재	주무관	사무관	과장	실·국장

민원사무명
분 야	대통령비서실			반복·빈발민원			다수인(5인이상)			그 밖의 민원
민원인	성 명		주 소				연 락 처	접수일 : ‘00. 00. 00.
								처리일 : ‘00. 00. 00.
【 민원 요지, 발생동기 및 처리방향 】
요 지
발생 동기
처리 주요 내용․방향
【 제도개선 및 해결방안 검토 】
현행 법령·제도상 또는 대책․사업추진상 해결가능 여부 : 가능, 불가능 - 불가능 사유 :
해결방안 (제도개선)
대 안 (해결방안이 없는 경우)
해결방안 및 대안에 대한 현재 추진 여부 (근거법령, 제도, 사업 등 기재)
【 유사 민원 등 재발 예방 대책 】
예방대책
홍보방안
【 민원처리부서 및 협조부서 】
처리부서명		과 장		담당 사무관		담당 주무관			협조부서 담당
		000(☏ )		000(☏ )		000(☏ )			000(☏ )